質問者と回答者の皆さん、ぼったくられすぎですよ。
レオパレスに住んだことはありませんが、（契約内容の取り決めは知りませんが）通常使用による劣化や毀損は毎月の家賃の中から大家が負担するものですので、退出後に支払う義務はありません。どなたかが回答していたように、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」があるので、一読をすると同時に、世間一般の賃貸住宅退出時の原状回復に関する敷金返還のための情報がネットにはたくさん出ていますので、調べてみてください。本件は敷金は無いとしても、それら情報の中に不当な請求事例がたくさんあります。

壁紙やじゅうたんや畳などが黄ばんだり、汚れたり、においがついたり、画鋲の穴が開いたりしても、これら日常生活を行うのに必要な当然の結果として毎月の家賃で負担をしているというのが国土交通省の見解です。個人の見解ですが、退出時にきちんと自分で掃除をしていけば、クリーニング代も負担の必要はないと思われます。

ちなみに「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を一読後の過去2回とも私は、敷金は全額返還してもらっています。（それ以前は要求されるままに負担をしてしまっていました。）

ポイントは、相手と交渉する際に、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によれば、これらは不当な請求だということを先方に伝えることが効果的です。なぜなら、先方はこちらが素人だと思って舐めてきているからです。
また、口頭での交渉が苦手な方は文章での交渉をお勧めします。

国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」　http://www.mlit.go.jp/kisha/kisha04/07/070210_.html

投稿日時 - 2011-10-12 21:31:46

はじめまして、今日立会いで退去しました。自分は10年くらい住んでて、タバコも5年間すっていましたので、12.13万くらいは覚悟してました。おまけに、フローリングには焦げ跡つきです。不安でインターネットで調べたり、生活センターに相談したり、国土交通省のガイドラインをみたりしました。部屋の気になるところを、カメラにおさえて、立会い時にはボイスレコーダーまでしてましたが。立会いの方はなかなか、親切でフローリングも部分換えで、壁紙は「１０年住んでますから、ヤニの汚れか、年月の汚れかわかりませんので、減価償却で10％負担です。２年とでこのヤニ汚れでしたら適用されませんが」と言われ全部で７万円で、前家賃なので、日割り計算で、実質45000出しでした。　　　風呂場の水あか落としの清掃費用には、少し疑問におもいましたが、自分的には親切な値段でしたので、助かったとおもいます。　　　　　　あとは今借りてる部屋のトイレの問題が悩みです。

投稿日時 - 2010-03-18 23:18:49

レオパレス経験者です。退去前に悪評を知り以下の用な形で行動した所清掃代だけで済みました。その方法を記しておきます。退去日当日までに電気を止める　時間帯を退去日当日の最後の方で指定する。必ず立ち会う　　以上です。一般的に退去の時間帯が午前中か昼頃の方が多い為、どうしても難癖付けられ高額な料金を取られてしまいがちですが電気を止めて時間帯をずらせば立会いする管理の人は携帯のライトで確認せざるをえなくなります。そうすると視界が狭くなり見落としが増えるので難癖付けられる可能性がかなり低くなります。後は、「清掃代だけで‥」の言葉を聞いた後に書類にサインする。って感じです。姑息な手段かもしれませんが時間があるのであれば試して見ては如何でしょうか。

投稿日時 - 2009-03-13 20:48:56

本日、レオパレスを退室しました。
ちょうど2年間の契約となりましたが、
急遽、長期出張となり、半年以内で戻る予定でしたので利用料は払い続けておりましたが、住んでいませんでした。
しかし、戻れなくなってしまったので退室の手続きを取っていただきました。
というわけで、2年の契約のうち住んでいたのは実質1年6ヶ月でした。
本来でしたら、1ヶ月前に通知をしないといけないのですが、今回はご配慮いただき、急な退室となりましたがとても親切な対応をしていただきました。

退室時に支払ったのは、基本清掃料＋3,000でした。
お部屋のチェックをしていただいた方が「カーペットにシミがあるので、張替えになります。40,000かかりますが、半分はお客様の負担になります。」とおっしゃったので、正直驚きました。
特にシミを具体的にここですと示すことはありませんでした。

しかしすぐに（こちらが何も言う前に）「それではお客様の負担が多くなってしまいますので、カーペットは張り替えますが、費用をキッチンの塗り替えということにさせていただきますがいかがでしょうか。そうすれば3,000で済みますが。」と申し入れがありました。

レオパレスの退室時の噂は聞いていたので、入居してからはずっと、カーペットの上に部屋いっぱい厚手の大きな布を敷いて、まめに洗ったりして暮らしていました。

ちなみに私が入居した時は新品ではありませんでした。
隣の部屋と比べると、かなりくたびれていました。
それなのに張替えが必要というのは、どういうことかと思い
使用方法をお話しました。

それでも張替えが必要との事でしたので、こちらも退室手続きの件では急な対応を聞いてくださったので、3,000支払う事で了承しました。

ちなみに、隣の部屋に住んでいる人は4年間借り上げている（現在2年目）ので
相当な修繕が必要になるだろうと思い、よくこの状況を説明しておきました。

ご参考までに・・・

投稿日時 - 2007-09-30 19:12:40

レオパレス入居者です。

ぼったくられないようにするコツ？
＞
入居の際に、「平均でいいので退去費用がいくらかかっているかを教えてください」と言っても「いや、大抵の方はほとんどクリーニング費用だけで出て行かれていますよ」との返答でした。
別の機会にも二回聞きましたが、同じ返答です。
ごまかすということは本当に無知なのか、ぼったくる気だろうとおもったので、入居の際写真をとりまくっておきました。証拠代わりに。


壁紙が特に汚れてるわけでもないのに、黄ばんでるから全部張り替える！と請求されるそうです。。。。
＞壁紙があまり汚れていないのであれば、クリーニングでOKなはずです。
レオパレスの使っている業者のレベルがどうかは知りませんが、業者によってはヤニでとっても汚れていてもクリーニングで元に戻せるところさえあるのです。
張り替える必要性がナイと訴えることができます。

賃貸住宅紛争防止の条例があるそうですのでその辺も相手に言ってしまえば、張替え代金をぼったくられることは回避できるかもしれませんね。

投稿日時 - 2007-05-15 23:10:51

レオパでないですが、家賃５８０００円の部屋1年使って、15万以上とられましたよ。
壁紙とかとってもきれいに使ってたのに
とられて、いま思い出すだけでも、腹がたちます。
やっぱり、抗議できたら、ダメもとでもするべきです。ちなみに自分がかりた所は、興○○業でした。

投稿日時 - 2007-04-02 16:51:31

レオパレス経験者です。

管理センターによって対応が違うと思いますよ。

わたしのときは、2箇所との管理センターとも
ぼったくりはなく、
1件目はエアコンにいちゃもんつけらたので気持ち程度に
置いていった5000円、2件目は0円でした。

どっちもきれいに使ったこともあるけど、
相手をみて、年上か年下かで態度が変わるかもしれませんね。

わたしは来た人より年上で、退去のときの
事情になれていたので、
相手も高飛車にこなかったんでしょうけど。

管理センターによっては、虫ピンの孔まで数を
数えるとか、うわさに聞きました。

退去のとき、だれか年上の人で（ものすごい年上がベター）
恐そうな協力者にいてもらうことですね。

投稿日時 - 2007-03-20 21:26:55

　レオパレスの仕組みを知ると仕方なくも思います。
　
　敷金がないため、あとから、請求される方がどうしても高く感じてします。
　少しでも空き室が出ると大家が困るのではなく、レオパレスの会社そのものの損害になるため、ルームクリーニングは徹底的にやる必要がある。そのため、一般の賃貸物件よりもえげつない感じになってしまう。（大家に対しては一定の額をレオパレスが払っています。全部空室になっても満室になっても大家には関係ありません。）
　そもそも入会金を払っているのだから、レオパレスからレオパレスに引っ越さない人には料金が高く感じる仕組みになっている。

　悪評の中身はよく分かりませんが、普通の賃貸であれば敷金の戻りは大家次第ですし、その時の気分や事情次第です。全額返還することもあるでしょう。敷金を超して、退去時に請求をするのはよっぽどの場合のみだと思います。不動産管理会社が入っていると、ルームクリーニングを徹底的にやりますから、敷金はごねないと戻ってきません。

　クロスは日焼けや施工不良によるめくれなどはやむをえないとしても、傷は通常つきません。汚れは退去時にきれいに出来る範囲であれば、無くなるはずです。無くならないのは普通の汚れではありません　

　契約書を良く知らないのでわかりませんが、退去時にはクロス全面貼り替えとうたってあれば仕方ないのでは。

　次に引っ越すとわかりますが、普通の物件は、敷金、礼金、仲介手数料などでまず住む前に家賃の４ヶ月分以上必要です。半年で退去するなんて普通の賃貸ではできません、敷金を捨てるのであれば別ですが。（家賃６万だとすると１２万円捨ててることになります）
　これがないレオパレスがぼったくりだとはあまり思えないのですが。

　少なくとも、次の入居者が気持ちよくすぐ入れるよう、ホテル並みに清掃はしておいて下さい。レオパレスと戦う前の最低条件です。これが出来ていないのに戦おうとするのは相当無茶だと思います。清掃後に写真を撮ってください。レオパレスが退去後に施工した工事などの箇所の写真を提出させてください。見比べないとわからないためです。
　現実的にはクロスの貼り替えはなんとか阻止してルームクリーニング代４－５万円でどうにかしたい気はします。完璧に掃除（まる２日はかかる）してあればルームクリーニング代すら払うのはおかしいですが。

投稿日時 - 2007-03-20 03:28:36

つい2日前妹がレオパレスから退室しました。
その時かかった費用ですが、
最初の説明では料金がかからないみたいな事を言っていたらしいのですが、
実際にはクリーニング費用や修繕費用等が8万強必要と言われました。
そして退室の際にレオパレスの不手際があり話合いの結果、
レオパレスの方から部屋の「クリーニング代だけでいい」と連絡があり
電話では4万（ぐらいだったと思います）でいいですよと言っていたにも
関わらず最終的な料金は7万140円でした。
妹も母もレオパレスの方ともう話合いをしたくなかったらしく
最初の金額よりも安いからとその料金を支払ってましたが…

レオパレスにいた期間は半年です。
妹はたばこも吸いませんし妹が入居してからの破損箇所もなく、
部屋はほぼ入居時と同じ状態でした。
また妹が入居した時ですが、
すでに壁紙や床に破損箇所があったので修繕費用を払っても修繕してるのか疑問に思いました。
（この傷に関しては入居時にレオパレスに報告済みです）
　
あまりアドバイスにならないかもしれませんが；
レオパレスの不手際を除いて母が退室の料金について
レオパレスに言っていた事なのですが、
「賃貸マンションやレオパレスに入居する前に礼金敷金や前家賃等を支払っている場合
本来ならこの料金に退室時のクリーニング代や修繕費用も入っているので
後からこうやって請求するのは本当は法律違反ですよね？
最近こういう問題多くて
裁判になってもレオパさんの方が負けるのは知ってますよね？」
と言っていてレオパレスからの返答は
「はい、そうです、その通りです…」
だったそうです^^；
で上記に書いた4万の金額を言ってきたみたいです。
ちなみに母の話していた法律違反云々の内容は知り合いの不動産を経営している人から聞いた話らしく
私自身は本当かどうかわからないので参考になるかどうか分りませんが
体験談として話させていただきました。。

投稿日時 - 2007-03-19 22:51:14

私の息子は転勤の多い仕事なのでよくレオパレスを利用します。
普通に使用すればそんなことはありませんでした。
ちなみに短くて４ヶ月、長くて２年、数回利用しました。

投稿日時 - 2007-03-19 22:38:36